Service Desk Supporter (Direktvermittlung) (m/w/d)

Nabburg ist ein Ort zum Wohlfühlen. Entdecken Sie die historische Altstadt, den Oberpfälzer Wald und ein vielfältiges Freizeitangebot.

Bei uns gibt es auch eine berufliche Chance für Sie: Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen Service Desk Supporter (m/w/d) - sind Sie bereit Teil von Nabburg zu werden? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Ihr Tätigkeitsbereich:

• Erster Ansprechpartner für die User bei technischen Fragestellungen / Problemen
• Aufnahme und Klassifizierung der Störungsmeldungen sowie Erfassung im Ticketsystem
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)
• Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Clients und mobilen Endgeräte
• Usermanagement (Anlage, Passwortvergabe, Löschung)
• Telefonische Anwenderbetreuung und -einweisung
• Beschaffung des IT-Equipments
• Koordination der externen Dienstleister an ausländischen Standorten
• Mitarbeit in teamübergreifenden IT-Projekten

Ihre Vorteile:

• Eine langfristige Beschäftigung in einem mittelständischen Familienunternehmen mit einer familiären Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Konditionen gemäß den tariflichen Vorteilen und Vergütungen der Bayerischen Metall- und Elektroindustrie
• Sie profitieren von einer wöchentlichen Arbeitszeit von nur 36,5 Stunden
• Erleben Sie spannende und vielfältige Aufgaben mit dem Spaß an Technik & IT
• Flache Hierarchien bieten Raum für Verantwortung und die Umsetzung neuer Ideen, sodass Sie langfristig Ihre Karriere mitgestalten können

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (beispielsweise als Fachinformatiker, Systemelektroniker, Informatiker, Systemkaufmann, Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrungen
• Praktische Erfahrungen im Service Desk, User Helpdesk, technische Hotline oder IT-Support
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Support
• Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme, Mobile Devices, Office 365, Exchange online, Terminalserverstrukturen unter Citrix und Benutzerverwaltung in Active Directory (Windows AD / Azure AD)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eine zielorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Frau Sabine Schwieder.

Sie erreichen Sie unter der Nummer 040 514007-220 oder Sabine.Schwieder@tempton.de

Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!