First und Second Level Supporter (m/w/d) - Direktvermittlung
- Direktvermittlung
- IT
- Wiesbaden
- Beginn: sofort / nach Absprache
- Dauer: unbefristet
Für einen unserer Mandanten suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen 1st- und 2nd Level Supporter (m/w/d) für die Standort Wiesbaden
Das Angebot unseres Kunden:
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter:
- IT Kundenbetreuung (telefonisch & per Mail)
- Analyse und Troubleshooting im 1st und 2nd Level Support
- Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen gemäß ITIL
- Unterstützung der CompanyCloud Datacenter Umgebung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Fachinformatiker, Systemelektroniker, Call Center Agent, Kaufmann Systemmanagement (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung als Kundenbetreuer im 1st- und 2nd-Level Support
- Kenntnisse mit den aktuellen Windows Betriebssystemen (Client & Server)
- Erste Kenntnisse in den Bereichen Exchange und Sharepoint sowie erste Erfahrungen in den Bereichen Storage und Virtualisierung
- Sehr gute Deutsch- und sowie gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denken und hohe Kundenorientierung